よくある質問
お客様よりお問合せの多いご質問をＱ＆Ａ形式でご紹介しております。
買取全般について
- 取り扱っている品目を教えてください。
- 絵画や着物、骨董品など幅広く取り扱っております。お気軽にご相談ください。
- どんな人が来てくれますか?
- 各ジャンルの経験豊富な専門家が伺います。古いものから新しいものまで他店で出来ない査定が可能です。
- 初めての為、色々と不安なのですが・・・
- 問い合わせフォーム、電話からご連絡していただき、ご不安点がございましたら、ご遠慮なく何度でもご相談下さい。
- 対応エリアを教えてください。
- 関東はもちろんの事、アイテムの量・ジャンルによっては全国対応も可能です。お気軽にご連絡ください。
- 建替えをするのですが、価値があるかわからないものでも査定できますか？
- はい、査定できます。意外なお宝が見つかるかもしれません。お問い合わせください。
- 支払はいつになりますか？
- 出張買い取りは、その場で現金でお支払いさせて頂きます。ご希望により銀行振り込みも対応いたします。
- 未成年でも売る事ができますか？
- 18歳未満のお客様の場合、保護者の同意書が必要となります。
- 少量からでも買い取ってもらえますか？
- 品物の内容にもよりますが、お取引させていただいております。詳しくは電話またはメールフォームにてお問合わせ下さい。
- 少しでも高く買い取ってもらうには、どうすればいいですか？
- 大事に使用していただき、新品により近い状態を保ってください。保証書などがあれば、より高価で査定いたします。
出張買取について
- 遠方で数が多くても大丈夫ですか？
- 当社では個人・法人様の買い取りも行っておりますので遠方でも数が多くても出張買取可能です。安心してご連絡下さい。
- 出張買取は何処まで来てくれるの？
- 量や内容により出張買取は関東を中心にお伺いし、その他のお客様は宅配買取にてお受けしております。
- 出張買い取りの際、用意する物はありますか？
- お取り引きが成立した時点で、その場で現金にてお支払いいたします。本人確認の為に身分証を提示して頂くので運転免許証、保険証等をご用意ください。
宅配買取について
- 宅配買取の場合、送料は自己負担ですか？
- いいえ、送料・手数料含め全額当社が負担いたします。（着払いにて承ります。）
- 売るために必要なものは？
- お品物と一緒に身分証明書が必要です。下記に記載しております身分証明が可能な証明書のコピーをご準備ください。【使用可能な身分証明書の例】運転免許証、外国人登録証明書、敬老手帳、健康保険証、パスポート（日本政府発行のものに限ります）、住民基本台帳カードその他身分の確認可能な証明書
- すぐに送ってもいいですか？
- 宅配買取の場合も事前のお申込みが必要です。まずは、お電話または、メールフォームよりお申込み下さい。
持込買取について
- 持込買取は1点からでもできますか？
- もちろんです！弊社の持込買取サービスは完全予約制となっておりますので、事前にご来店の予約をしていただければ、1点でも無料で鑑定させていただきます。
ご予約はLINE・メール・お電話（0120-535-720）から可能です。お気軽にお問い合わせください。 - 土日・祝日でも対応していただけますか？
- 土日・祝日は、出張買取をしてる為、持ち込みの買取の対応が出来ない場合があります。
ご希望の場合はご相談ください。 - 支払いは現金ですか？
- エコプライスでは、お客様の銀行口座にお振込みさせていただいておりますが、ご相談いただければ金額に応じて現金でのお支払いも可能です。
